নিয়ম ও শর্তাবলী — kg996 ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("চুক্তি"), নিম্নলিখিত শব্দগুলি এই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "kg996", "আমরা", "আমাদের" — kg996 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর অপারেটর, স্বত্বাধিকারী, এবং সহযোগী সংস্থাগুলিকে বোঝায়।
• "আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি kg996 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট" — kg996.tech ডোমেইন এবং এর সমস্ত সাব-ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android এবং iOS), এবং সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা।
• "পরিষেবা" — ক্যাসিনো গেম (স্লট, টেবিল গেম, লাইভ ডিলার), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল ইত্যাদি), এবং kg996 দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য সমস্ত গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মে লগইন এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়।
• "তহবিল" বা "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা, জিতে প্রাপ্ত, বা বোনাস হিসাবে প্রদত্ত আর্থিক পরিমাণ।

kg996 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সেবা প্রদান করি এবং bKash, Nagad, Rocket, এবং নেট ব্যাংকিং-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি, এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

kg996 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালক এবং ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে বয়স যাচাইকরণ চালাই।
• আইনি যোগ্যতা: আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে এবং আপনার দেশ বা বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল পরিচয়, বা অন্য কারো নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণের কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং ঠিকানা। ভুল, অসম্পূর্ণ, বা জালিয়াতি তথ্য প্রদান করা শর্ত লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি তা অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে করে থাকে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

kg996 নাবালকদের সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমরা কঠোর বয়স যাচাইকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

• বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় আপনাকে জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) যাচাই করি।
• KYC দলিল: আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:
  • সরকারি পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (উভয় পাশ)
  • ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে জারি)
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
• যাচাইকরণ সময়সীমা: KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনি জমা করতে এবং খেলতে পারবেন, তবে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে।
• প্রত্যাখ্যান: যদি আপনি বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

kg996 দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সমস্ত আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• জমা: সমস্ত জমা তাৎক্ষণিক এবং কোনো ফি নেই। জমা করা তহবিল অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।
• উত্তোলন: সাধারণ খেলোয়াড়রা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন পান। VIP সদস্যরা এক্সপ্রেস উত্তোলন (৩০ মিনিট) সুবিধা পান। কোনো উত্তোলন ফি নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন: বোনাসের টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে।
• একই পদ্ধতি নীতি: নিরাপত্তা এবং অর্থ পাচার রোধের জন্য, আপনাকে সাধারণত সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে যা আপনি জমার জন্য ব্যবহার করেছেন।
• যাচাইকরণ বিলম্ব: যদি আপনার KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকে, উত্তোলন অনুরোধ পেন্ডিং থাকবে যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।

kg996 নিয়মিত বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং টুর্নামেন্ট। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পান (সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০)। এই বোনাসের ৩৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস + ৩৫x ওয়েজারিং = ৳৩৫,০০০ বেট করতে হবে।
• গেম অবদান: সমস্ত গেম সমানভাবে ওয়েজারিং-এ অবদান রাখে না। স্লট: ১০০%, টেবিল গেম: ১০-২০%, লাইভ ক্যাসিনো: ১০%। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে বিস্তারিত দেখুন।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি স্পিন/হ্যান্ড সর্বোচ্চ ৳৫০০ বেট করতে পারবেন। উচ্চতর বেট বোনাস বাতিল করতে পারে।
• মেয়াদ শেষ: বেশিরভাগ বোনাস ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
• একবার ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়, পরিবার, ঠিকানা, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য শুধুমাত্র একবার ক্লেইম করা যায়।
• বোনাস অপব্যবহার: যদি আমরা সন্দেহ করি যে আপনি বোনাস শর্ত অপব্যবহার করছেন বা জালিয়াতির চেষ্টা করছেন, আমরা বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

সমস্ত বেট এবং গেম ফলাফল চূড়ান্ত এবং আবদ্ধকর। kg996 ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রয়োগ করে:

• বেট গ্রহণযোগ্যতা: একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। শুধুমাত্র স্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটি বা প্রদর্শন ভুল থাকলে আমরা বেট বাতিল করতে পারি।
• RNG সার্টিফিকেশন: সমস্ত ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, এবং আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচের উপর বেট গ্রহণ করা হয়। ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সম্পূর্ণ খেলা হয়েছে এমন মার্কেটের ফলাফল বহাল থাকবে।
• লাইভ বেটিং: ইন-প্লে বেটিং সময় odds পরিবর্তন হতে পারে। বেট কনফার্মেশনের আগে প্রদর্শিত odds গ্যারান্টিযুক্ত নয় — সার্ভার গ্রহণের সময়ের odds প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি গেমে একক বেট থেকে সর্বোচ্চ জেতার সীমা রয়েছে। এই সীমা গেমভেদে ভিন্ন এবং সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্য পাতায় উল্লেখ করা আছে।

kg996 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অর্থ পাচার: কোনো অবৈধ অর্থ বা সম্পদ পাচার, লুকানো, বা রূপান্তর করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• জালিয়াতি: চার্জব্যাক জালিয়াতি, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার, বা প্রতারণামূলক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বট বা অটোমেশন: ম্যানুয়াল খেলার পরিবর্তে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে একে অপরের বিরুদ্ধে বেট সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম এক্সপ্লয়টেশন: প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। এই ধরনের ত্রুটি আবিষ্কৃত হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• মিথ্যা পরিচয়: অন্য কারো নাম, পরিচয়, বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• নাবালকদের প্রবেশ: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার দেওয়া বা তাদের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।

kg996 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, বট ব্যবহার, বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি কোনো লগইন নেই)।
• নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো ন্যায্য তহবিল থাকে এবং শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তির প্রয়োজন না হয়, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পরে সেই তহবিল আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

kg996 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, এবং ডিজাইন উপাদান — kg996 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• আপনি ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার রয়েছে যা তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, kg996 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে আপনার প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম, বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি বা মিস হওয়া সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম প্রোভাইডারের কার্যক্রমের ফলে হওয়া সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• আপনার জুয়া খেলার অভিজ্ঞতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো মানসিক, আর্থিক, বা সামাজিক ক্ষতি।

kg996 পরিষেবা "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার গ্যারান্টি দিতে পারি না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকি।

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি।

• ধাপ ১ — সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টকে বিস্তারিত জানান। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• ধাপ ২ — এস্কেলেশন: যদি সাপোর্ট সমাধান সন্তোষজনক না হয়, আপনি ম্যানেজার পর্যায়ে বিষয়টি এস্কেলেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• ধাপ ৩ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• প্রযোজ্য আইন: এই চুক্তি এবং যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্টে বিতর্কিত পরিমাণ হোল্ড রাখা হতে পারে। বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ওই পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য নয়।

kg996 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট, বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিফিকেশন পাঠাব।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে। পুরানো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।